支离破碎

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筆記08-12 握緊拳頭一無所有，張開雙手才能擁抱世界。 不管你選什麼，最重要的是全力以赴，就不會有太多遺憾。 在大公司待愈久，會愈習慣，習慣以後就很難痛下決心了。 在大公司，外面的人尊敬你，是因為你公司的『後台』硬。 理財最高境界就是「要用錢的時候有錢用」。 製造可以做壞，服務可不能出錯！ 金融服務業存在的目的就是要搶你的錢。他們唯一的目標，就是要把你的財富轉進他們的口袋。 對工作有熱情的人，永遠能超越漫不經心的工作者。 絕大多數的成功者，都是選擇了自己想熱情投入的事，所以總是比其他人更認真、更有毅力，很自然地成為一個「自得其樂的工作狂」，就像孩子認真玩耍的時候，永遠不覺得累。 只有愛己所為，才能比隔壁同事做得更多、更好，如果你辦不到，很抱歉，老闆會另請高明。賴瑞‧包熙迪（Larry Bossidy）《執行力》 實踐理想的途中，挫折難免，但擁有熱情，便能在面臨逆境時有所堅持、面臨取捨時有勇氣決定，這也是成功者毅力的泉源。 把顧客的期待列成一張清單，從中挑出一項，全力做到盡善盡美，直到這個項目成為「獨門絕招」為止。 要讓顧客選擇，給他們想要的，而不是供應自己想要的。 不必指望員工有超水準的演出，貫徹一致水準，讓對方知道不論與貴公司哪一位打交道，每次都能獲得一樣好的服務。 必須對「雖然喜歡，但是跟目前私人和事業來說不重要」的事情說「不」。對說「好」吝嗇一點，因為它們是無價之寶。

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